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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur de bureau médical
Description
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Nous recherchons un Superviseur de bureau médical compétent et organisé pour gérer efficacement les opérations quotidiennes d'un cabinet médical. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion administrative, une connaissance approfondie des procédures médicales et une capacité à diriger une équipe. Le rôle implique la coordination des rendez-vous, la gestion des dossiers patients, la supervision du personnel administratif et la garantie du respect des normes de confidentialité et de conformité. Le superviseur doit également assurer une communication fluide entre les médecins, les patients et les autres membres du personnel, tout en optimisant les processus pour améliorer la qualité des services offerts. Une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion médicale est essentielle. Ce poste exige un sens aigu de l'organisation, une grande rigueur et une capacité à résoudre rapidement les problèmes. Le superviseur contribuera activement à créer un environnement de travail positif et professionnel, favorisant la satisfaction des patients et l'efficacité opérationnelle du cabinet.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du bureau médical.
- Gérer les plannings et les rendez-vous des patients.
- Coordonner la communication entre le personnel médical et administratif.
- Assurer la gestion et la mise à jour des dossiers patients.
- Veiller au respect des normes de confidentialité et de conformité.
- Former et encadrer le personnel administratif.
- Optimiser les processus administratifs pour améliorer l'efficacité.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires externes.
- Résoudre les problèmes opérationnels et répondre aux urgences.
- Préparer des rapports et analyses pour la direction.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de bureau médical ou administratif.
- Connaissance des procédures et réglementations médicales.
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Maîtrise des logiciels de gestion médicale et bureautique.
- Capacité à diriger et motiver une équipe.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Formation en administration, gestion ou domaine lié.
- Sens du service et orientation patient.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de bureau médical ?
- Comment gérez-vous les situations de stress au travail ?
- Quels logiciels de gestion médicale maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des dossiers patients ?
- Comment motivez-vous une équipe administrative ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus administratif ?
- Comment gérez-vous les conflits entre membres du personnel ?
- Quelle est votre approche pour gérer les priorités multiples ?
